Le flirt des opérateurs et des banques

Telefonica se lance dans le m-Banking, Orange propose une offre à la frontière du m-payment et de la banque mobile en Afrique, DoCoMo était le pionnier en la matière au Japon, Rabobank joue sur le tableau du MVNO avec le paiement par mobile depuis deux ans, ... les exemples sont très nombreux.

6a00d8341c7e0553ef00e5523b9e84883_2Voilà que le groupe NRJ abandonne ses ambitions dans la téléphonie mobile. La radio a en effet annoncé qu'elle avait cédé 40 % du capital de sa filiale NRJ Mobile au Crédit Mutuel-CIC. Cofondatrice de l'affaire, la banque, détient désormais 90 % du capital de cet opérateur mobile virtuel (MVNO). Pour justifier sa montée au capital de NRJ Mobile, le Crédit Mutuel affirme « sa confiance dans l'avenir des technologies sans contact et affiche sa conviction que la téléphonie mobile sera l'un des supports de l'offre bancaire de demain ». source: LesEchos.

La banque de demain passera en effet par le mobile, reste à comprendre quel sera le rôle de chacun dans l'affaire. Le round d'observation ne fait que commencer et les expériences actuelles sont là pour préciser les rôles.

Mobile Banking with Telefonica in Latin America

Cab_logo Les populations non bancarisées attirent décidément du monde, et la convoitise de ces marchés est grande. Annoncé par Mattiew Key, CEO de Telefonica Europe, l'opérateur compte démarrer une nouvelle initiative de m-banking en Amérique du Sud en partenariat avec Inter-American Development Bank (IADB). Ceci va concerner les 175 millions de personnes n'ayant pas de compte bancaire mais un téléphone mobile ... Ce projet devrait démarrer en Juillet 2008 sur la région. source: cellular-news

Leading Global Banks Invest in Mobile Banking Opportunity

Une étude commanditée par Sybase 365 indique que 33% des 92 principales banques mondiales ont l'intention de lancer une offre de Mobile Banking dans les 12 à 24 mois prochains. Un résumé de cette étude sur PaymentsNews.

Gcash poursuit ses projets de P2P internationaux

Après avoir annoncé en Janvier dernier un accord avec Western Union pour effectuer des transferts d'argent internationaux, Globe Telecom poursuit ses partenariats en indiquant travailler maintenant avec l'allemand Paybox pour permettre aux Philippins basés à l'étranger d'envoyer des fonds en Asie. Il faut rappeler que Globe gère la plateforme de mPayment Gcash utilisée pour des applications locales de P2P et sur 6000 points de ventes.

A noter que Paybox est un fournisseur de technologie de mpayment destinées aux opérateurs mobile. Alors lequel va ouvrir le bal et proposer à ses clients d'envoyer des fonds aux Philippines ?

The Early Experience with Branchless Banking

Cgap_logo_250wide A quelques jours du forum GSMA Mobile Money Summit in Cairo, qui devrait beaucoup parler des services de paiement par mobile destinés aux populations non bancarisées, le CGAP publie un rapport qui souligne et explique la monté en puissance des services de Mobile Banking pour ces populations.

J'ai retenu principalement les idées suivantes :

  • les transactions effectuées par mobile sont 5 fois moins coûteuses que celles résultantes du passage en agence, donc plus adaptées aux pays émergents non dotés d'agences bancaires,
  • les services de mobile banking seront nettement plus utilisés parmi les populations pauvres que par les riches, c'est surtout les paiements et les transferts qui domineront les services utilisés,
  • grâce à la concurrence qui s'accélère en la matière, 3 ans suffiront pour permettre à ces populations d'utiliser ces services massivement,
  • pour palier au manque d'agence, l'utilisation d'agents ambulants sera la clé pour un développement rapide du mobile banking.

L'auteur de ce rapport, Gautam Ivatory, contribue à travers le CGAP (The Consultative Group to Assist the Poor) a développer des services de micro finance. Cette organisation qui dépend de la Banque Mondiale travaille avec les gouvernements et les industriels pour développer des services innovants permettant l'accès aux services financiers pour les populations pauvres.

Interview sur Orange Money

Orange annonçait en Avril le lancement de son offre Orange Money en Côte d'Ivoire, voici une interview nous donnant plus d'informations. A lire ici dans Stratégies Telecoms & Multimedias.

Airtime as Currency

Il est un fait que lorsque les transferts par mobile sont évoqués en Afrique, on pense spontanément à ce qui se fait depuis déjà un certain temps, les transferts d'unités téléphoniques.

Ce sujet évoqué dans le blog Mobile Banking, ne fait que refléter une pratique, qui sans mauvais jeux de mots, est devenu "monnaie courante" dans la plupart des pays d'Afriques. Déjà au niveau local entre utilisateurs qui se servent de ce procédé comme monnaie d'échange, c'est aussi un moyen pour envoyer de l'argent aux familles depuis l'étranger en leur payant directement les consommations téléphoniques.

Une forte augmentation de cette monnaie parallèle pourrait induire des déviances du type manque de liquidités, prix, inflations ... Ce que je préfère c'est la conclusion de ce billet qui résume parfaitement l'engouement actuel du mobile banking en Afrique (et le retard des banques aussi) :

If airtime is being used as currency, it should be seen as an absolute indication of banks failing to provide in an obvious need

Android en liaison avec le m-payment

Denis Vacher nous parle du potentiel que pourrait apporter la plateforme Android pour le paiement par mobile. A lire ici.

BarCampBank

Barcampbank_logo_5 Après toute une série de BarCampBanks de part le monde (Seattle, San Francisco, Manchester NH, New York), le BarCampBank fera enfin une escale parisienne.

Le BarCampBankParis6 se tiendra ainsi le samedi 24 mai de 11h00 à 18h00 chez Sun France, au 42 avenue d'Iéna, 75016 Paris (Google map ). Les inscriptions se font sur la page wiki http://barcamp.org/BarCampBankParis6. Le mot de passe est c4mp.

Alors, venez nombreux et rendez-vous le 24 mai 2008.

Motiver les commerçants pour accepter le m-payment

Dans son billet intitulé How do you get merchants to accept mobile payments?  Aneace met en questions les véritables motivations qui vont pousser (ou non) les commerçants à accepter les moyens de paiement par mobile sans contact (NFC). Pour ma part, je complète sa réflexion en posant la question suivante : Quels sont les services à valeur ajoutée qui vont motiver les clients à utiliser le m-payment? C'est à l'évidence une forme indirecte pour motiver les commerçants à s'équiper pour proposer ces services.

De manière générale (en sortant du pur NFC), il faut tout de même souligner qu'il y a déjà des applications à forte valeur ajoutée utilisées par le grand public dans les domaines du P2P, le M2M (vending) et le ticketing.

Obopay lève 20M$ supplémentaires

Pour faire suite à mon dernier billet sur le sujet, Les investisseurs américains misent sur les start-up du m-payment, Obopay confirme une levée supplémentaire de 20M$ auprès des investisseurs suivants : Essar Communications Holdings Limited, Alliance Bernstein, ONSET Ventures, Redpoint Ventures, Richmond Management, Richmond Global Cellular, Citi, Societe Generale, Qualcomm, Promethean and Olayan America Corporation. Cela porte l'ensemble à 66M$ après leur dernière levée de 29M$ en juillet 2007. source : venturecapitalupdate.com

Les investisseurs américains misent sur les start-up du m-payment

48M$ + 20M$, c'est la somme totale levée par la start-up américaine Obopay depuis ces deux dernières années. Même si aucun communiqué officiel confirme cette information, il semblerait selon la CEO Carol Realini dans Obopay gets $20M to Send Money via Mobiles, que 20M$ viennent s'ajouter au capital de la société.

Logo_obopay_2Obopay focalise sa stratégie sur les transferts d'argent par mobile en souhaitant devenir sur mobile ce que PayPal est sur le web et Western Union dans les transferts physiques. Récemment implanté en Inde pour créer un couloir de transferts d'argent avec les Etats-Unis, ils ont aussi passé un accord récent avec Citi pour lancer une offre domestique de P2P.

Les investissements dans le monde du m-payment vont s'accélérer

En investissant ces sommes dans une start-up ayant le statut d'opérateur de paiement par mobile, les investisseurs américains considèrent que le marché du m-payment ne sera pas seulement entre les mains des acteurs traditionnels comme les banques et les opérateurs mobiles. Il est à noter que ces derniers focalisent essentiellement aujourd'hui leur énergie sur les technologies NFC qui seront une réponse parfaite aux paiements de proximité mais ne répondront pas à toutes les possibilités que procure le mobile aux paiements, comme par exemple les paiements à distance, le P2P, et le ticketing.

Ce signe des investisseurs montre aussi que les américains rattrapent leur retard en la matière par rapport à l'Europe et l'Asie et que le m-payment devient une priorité pour eux. A titre d'exemple, TextPayMe a été racheté par Amazon qui l'a transformé par la suite en un offre commerciale, et même si PayPal Mobile ne semble pas être la priorité du moment, pour Paypal l'offre est bien là. En Inde, aussi bien Paymate que mChek ont eux aussi levé massivement des fonds auprès d'investisseurs de la Silicon Valley.

Logo_crandy_3 Tunz_3_3 Luuplogouk_4

Alors que se passe-t-il en Europe ? Les quelques start-up comme par exemple Crandy, Luup ou bien Tunz ayant le statut d'opérateur de paiement par mobile - c'est à dire la maîtrise d'une technologie ouverte, d'applications concrètes, et possédant une licence de monnaie électronique - n'en sont pas à ce niveau de financement (encore sur fonds propres pour la plupart) mais disposent paradoxalement d'un nombre d'utilisateurs bien plus important avec des applications bien rodées et de plus en plus utilisées.

Alors, est-ce que l'exemple d'Obopay va faire bouger les lignes et entrainer un mouvement plus général ?

37 milliards de transactions bancaires par mobile en 2011

Une nouvelle étude de Juniper Research confirme l'explosion future du nombre de transactions par mobile, et les chiffres ne font que croître étude après étude, et c'est une vrai rivalité de chiffres entre Forrester, Gartner, Juniper, etc.

Selon Juniper, en 2007, environ 2,7 milliards de transactions ont été recensées dans le monde et ce nombre devrait ainsi atteindre 37 milliards d'ici 2011. Près de 816 millions de personnes utiliseront des services bancaires mobiles à cette date. En termes de valeur pure, le montant des transactions devrait doubler entre 2007 et 2011.

Dans cette étude on mélange probablement les transactions faites à des fins bancaires pures (mobile banking) avec les transactions qui se substitueront aux paiements par carte ou en espèce (mobile payment) car selon une autre étude récente de Gartner, on recensera 30 millions d'utilisateurs de paiement par mobile dans le monde en 2008 et ce nombre passera à 104 millions en 2011 (personnellement je pense que ce dernier chiffre est sous estimé).

Pour rester très proche de la réalité, quand on estime le nombre de micro paiements effectués en espèces qui ne sont pas encore sous format électronique, et qui en partie tout au moins pourraient passer dans nos mobiles, cela laisse en effet rêveur ... 

Mobile banking et génération Y

Selon une étude américaine reportée dans atelier.fr, le mobile banking attire les plus jeunes consommateurs américains. Plus d'un consommateur sur cinq âgé entre 18 et 34 ans utilise son téléphone portable pour effectuer des transactions bancaires, contre 10 % de la population totale.

Point sur le paiement par mobile au Japon

L'agence Jap'Presse publie un rapport sur les usages des mobiles sans contact au Japon. Patricia Dreidemy de Businessmobile.fr en fait une synthèse. A lire pour ceux qui veulent se documenter sur l'état des lieux au Japon.

Ce que je retiens spontanément, c'est que l'on parle d'un véritable portefeuille virtuel, qui associe moyen de paiement, carte de transport et cartes de fidélité. C'est donc le caractère multi-applicatifs qui pousse les usages, déjà utilisé par 45 millions d'utilisateurs. Intéressant de noter aussi les différences entre la puce FeliCa et le standard NFC européen.

Obopay et Citi testent ensemble le P2P

Citibank a annoncé la prochaine mise à disposition pour ses clients possesseurs d'un compte du service américain Obopay de P2P par mobile. Citibank rajoute que ce sera à partir de l'été 2008 le premier test mené par une banque américaine de paiement par mobile intégré au compte bancaire. Le principe consistera à envoyer et recevoir de l'argent directement grâce à Obopay et directement débité sur le compte bancaire des utilisateurs. source: paymentnews.com

Cette annonce est intéressante mais elle prend encore plus de relief suite à l'article récemment publié par PayPal qui stipule que le marché américain n'est pas prêt pour le paiement par mobile. Conseil ou réalité ? PayPal est-il prêt à véritablement démarrer sur ce marché ? On a la certitude que Citibank prend à contrepied ce que dessine PayPal.

Pari ambitieux de Citibank que celui de démarrer directement avec des services de P2P. Je pense que les services P2P vont véritablement décoler pour les paiements communautaires du type transfèrs d'argent internationaux ou dans les pays ne disposant pas d'infrastructures bancaires développées. En revanche sur les marchés domestiques d'amérique du Nord ou d'Europe il vaut mieux débuter avec des services de paiement par mobile du quotidien comme les micro-paiements (vending, parking, ticketing) qui permettront d'éduquer le consommateur et de lui donner envie de faire des P2P dans un deuxième temps. C'est ce que fait Crandy qui propose son offre P2P depuis 2004 mais qui focalise ses efforts sur d'autres offres, et en cela je rejoins l'analyse de PayPal.

PayPal : U.S. Market's Not Ready for Mobile Payments ?

Paypal_logoDans une interview publiée sur Mobile Banker, PayPal Exec: U.S. Market's Not Ready for Mobile Payments, PayPal indique que le marché américain n'est pas prêt à utiliser le téléphone pour faire des transactions.

PayPal avait lancé en 2006 son offre de P2P par SMS appelée PayPal mobile. Rapidement après, l'offre proposait le P2P mais par Internet Mobile. Enfin, en 2007 de manière assez concomitante avec la sortie de Google Checkout sur mobile, PayPal avait lancé son offre de paiement par mobile pour les achats sur Internet mobile. C'est cette dernière qui est toujours assez logiquement poussée, sans doute pour prendre le leadership des paiements sur Internet via mobile et dominer le mCommerce.

Le nouveau président de PayPal, Scott Thomson, est convaincu de l'intérêt du paiement par mobile mais pas pour maintenant, le délai d'adoption sera plus long qu'imaginé surtout pour le P2P, et certainement pas aux Etats-Unis dans un premier temps. Un certain nombre d'arguments sont avancés, comme l'ergonomie complexe, les infrastructures inadéquates, les navigateurs mobiles encore trop peu simples, ... Il est vrai que seul Obopay communique en la matière aux Etats-Unis, mais que ni Obopay ni Paypal ne divulguent le nombre réel de leurs utilisateurs sur mobile. En fait, PayPal préfère indiquer se focaliser sur son coeur de métier tant que le marché n'a pas démontré une forte croissance. Je partage le point de vue que le P2P n'est certainement pas la meilleure méthode pour démarrer le m-payment sur des marchés domestiques fortement bancarisés.

Les achats par SMS sur Amazon

Textbuyit_4 Amazon avait fait l'acquisition de TextPayMe, une solution américaine de paiement par SMS pour le P2P. On se doutait que cela se traduirait rapidement par la mise en place d'un service dédié à l'achat en ligne. En Août 2007, Amazon lançait Amazonpayments, une solution de paiement en ligne directement concurrente de PayPal. Aujourd'hui Amazon lance TextBuyIt, un service très proche du premier permettant l'achat de produits directement sur son téléphone portable. Il permet à tout possesseur de mobile, en envoyant une description de l'objet et sa référence de trouver les prix pratiqués par Amazon.

On fait sa demande par mobile au numéro d'Amazon le 262966, et le service vous répond directement. Si le produit mentionné est disponible dans les stocks, TextBuyIt envoi deux résultats de recherche, que l'utilisateur peut immédiatement acheter. Il peut également demander plus d'informations sur l'un et l'autre des produits.

Amazon va s'imposer de plus en plus comme un acteur du m-payment et du e-payment qui a l'intelligence et la force de se développer dans un premier temps sur son propre réseau de distribution mondial.

Mobile payment chez Ericsson

Dans cette présentation sur le paiement par mobile, Ericsson ne prévoit pas un développement du marché du NFC avant minimum 5 ans et parie beaucoup plus sur les paiements à distance notamment le P2P. source: fiereict.vox.com

Comment vendre le paiement mobile via NFC à un marchand?

Sujet intéressant et fondamental mis en relief dans le blog www.mobile-nfc.com et sur linkedin.

Trois solutions ont été proposées:

A. Ça va arriver donc autant s’y mettre tout de suite
B. C’est rapide et pratique
C. Cela génére des revenus

Même si les expérimentations sont nombreuses, c’est en effet une bonne question. "La" question centrale. Car il va falloir apporter des réponses claires aussi bien aux consommateurs, qu’aux marchands afin d’assurer le déploiement du paiement sans contact.

Je vous laisse lire les quelques réponses ici ou . Il n'y aura pas à mon sens à ce stade de réponse évidente tant que le business modèle du remplacement de la CB par le téléphone pour les achats sur point de vente ne sera pas stabilisé.

Un mobile Citigroup

Citi_phoneAprès quelques tests NFC menés par Citigroup notamment avec MasterCard PayPass et AT&T, Citigroup lance un portable NFC brandé "Citi". Ce GSM est destiné au marché américain.

Assez osé à ce stade, compte tenu du taux d'équipement très faible des terminaux acceptant les paiements sans contact. Il faut noter que le marché américain utilise les cartes sans contact de manière plus massive qu'en Europe.

C'est sans doute l'étape assez avant-gardiste qui succèdera à la carte bancaire co-brandée. source: contactlessnews.com

Le paiement par mobile dans les taxis

Un des services auquel on pense spontanément pour le m-payment, le Taxi. C'est d'ailleurs l'ex pionnier allemand Paybox qui avait commencé par ce service dès 1999 !

L’opérateur mobile japonais NTT DoCoMo annonce que les 2 principaux groupes de taxis de Tokyo, KM Group et Nihon Kôtsû Group, vont utiliser un nouveau terminal de paiement électronique sans contact, FeliCa. Le nombre total de taxis équipés de ce terminal s’élèvera à 5 800, qui circuleront dans le centre de la capitale japonaise. Il s’agira de la première adoption d’envergure de ce moyen de paiement par carte sans contact au Japon, dans le domaine des taxis. source: servicesmobiles.fr

Carrefour et Orange proposent une carte de paiement virtuelle

Carrefour_2Le distributeur a mis au point la carte S-Pass avec Orange qui permet à son possesseur d'acheter par correspondance sans fournir son numéro de carte bancaire.

Les clients fidèles de Carrefour qui utilisent la carte Pass, auront droit dorénavant, à l'S-Pass. Soit un service développé avec Orange qui permet de payer à distance (VAD, e-commerce, achats sur mobile...) sans fournir son code de carte bancaire. Une offre gratuite que Carrefour va lancer le 1er avril prochain et destinée à ses 3 millions de clients possesseurs d'une carte Pass. Elle se présente sous la forme d'un logiciel sur son ordinateur qui fournit des codes similaires à ceux d'une carte bancaire et qui permet de remplir n'importe quel champ sur des sites de commerce en France ou à l'étranger. Cette offre de Carrefour permettra de payer les achats comptant ou à crédit. L'enseigne espère séduire quelque 100 000 possesseurs de carte Pass d'ici un an. source : lsa.fr

Ce qui m'intéresse dans cette information, c'est que l'étape du tout paiement par mobile sur compte virtuel pour les courses en hypermarché n'est plus très loin.

Orange Money testé en Côte d’Ivoire

France Télécom maison mère de Côte d’ivoire Télécom annonce sur son site le lancement de l’expérimentation d’Orange Money en Côte d’Ivoire. Ce service de paiement et de transfert par téléphone mobile permet des opérations financières simples comme le dépôt, le retrait et le transfert d’argent, le règlement des factures courantes d’électricité ou de téléphone, ou encore les achats dans certains commerces. En Côte d’Ivoire où le taux de bancarisation est faible (7%), Orange Money aura comme objectif de simplifier la vie des clients d’Orange, notamment lorsque ceux-ci ne disposent pas de compte bancaire. Présenté lors de la dernière collection automne-hiver 2007 d’Orange (voir ci-dessous), le pilote pourrait être étendu sur l’ensemble du territoire et à d’autres pays de la zone AMEA. source: francetelecom

Voir la video ici : Téléchargement 20071120_Collection_OMoney.flv

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Etude sur le P2P

Javelin Strategy & Research a publié une étude sur les paiements par mobile de personne à personne (P2P). Basé sur des comportements et les business modèles de PayPal, Obopay et mChek, il en ressort les principaux aspects suivants.

La rapidité des transactions, associé à un service pratique mais sécurisé est le point qui ressort le plus. 63% des utilisateurs seraient intéressés d'utiliser le P2P si le process leur apporte plus de sécurité. 62% sont soucieux de la confidentialité de leurs informations et 52% des fraudes.

La catégorie d'âge entre 25-44 ans gagnant plus de $100,000 semble être la plus motivée argumentant que l'accès à leur compte de manière permanente est un avantage considérable. Pour les plus jeunes entre 18 et 23 ans c'est le fait de ne plus avoir de cash ou de chèque qui est la motivation principale. De manière générale seulement 1 utilisateur sur 10 est prêt à utiliser ce genre de service aujourd'hui, mais ce ratio est beaucoup plus élevé pour les communautés de migrants non bancarisés qui voient dans le P2P une une alternative au système bancaire classique. source : paymentnews.com

Lire la suite "Etude sur le P2P" »

France 5 parle du m-Payment

Logo_france5

Ce reportage sur le paiement par mobile a été diffusé hier soir sur France 5 dans l'émission "C'est notre affaire". La conclusion est chaude pour moneo ...

On y a parlé des 3 services suivants :

On m'a passé la parole quelques instants ... voici la diffusion intégrale

Succès pour les solutions de paiement issues du web

Deux tiers des e-consommateurs ont eu recours à une méthode de paiement différente de la carte bancaire au cours de leurs derniers achats sur le Net, annonce Forrester dans une récente étude. Paypal, Bill Me Later, Amazon, Google Checkout ... autant de moyens pour payer assez facilement sur le net sans utiliser systématiquement sa carte bancaire.

La tendance d'utilisation est croissante et si les commerçants y trouvent leur compte, les internautes découvrent toutes sortes d’avantages avec ces modes de paiement alternatifs. La sécurité est mise en avant mais ce n’est plus l’argument principal avancé par les acheteurs. Ces derniers retiennent surtout la simplicité et la rapidité des transactions, mais aussi la possibilité de choisir son moyen de paiement, une liberté que l’on a habituellement pour les paiements offline. Enfin, ces moyens alternatifs (qui utilisent quand même la carte bancaire en bout de chaîne) s’adressent aussi à un segment de consommateurs oubliés, et qui représentent tout de même 21% des consommateurs online : ceux qui ne sont pas munis d’une carte bancaire. source l'Atelier.fr

Tous ces moyens vont naturellement - et d'ici peu - accompagner l'Internet mobile et par conséquence devenir des acteurs forts du mCommerce.

Payer son café par mobile

Merci à Giiks pour cette bonne vidéo filmée chez Bouygues Telecom et ce billet sur Crandy et Selecta.

Payer son café depuis son mobile
par giiks

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Le paiement par mobile à l'Université Paris Dauphine

Tous les étudiants de Dauphine peuvent désormais payer leurs cafés par mobile avec Crandy. Installé par les sociétés Restomat (prodia+) et GTI, le système équipe 3 machines de la cafétéria de la fac qui est la première Université à se doter de ce service. Je vous invite à vous y rendre pour tester la simplicité du système, en prime un café est offert, et en sus un discount de 5% sous forme de cashback ! Je remercie l'équipe de France 5 qui a filmé la scène hier matin. A lire aussi : Selecta lance le paiement par mobile sur ses distributeurs

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Les clients d'eBay en grève

Depuis le 18 février, une vague négative menée par les clients d'eBay et relayée par Le Figaro.fr se propage sur la toile suite à des nouvelles conditions proposées par la nouvelle direction.

Parmi les mesures impopulaires qui ont été annoncées a la fin du mois de janvier, il y a pour les vendeurs la future impossibilité de critiquer leurs acheteurs. Autres réformes peu appréciées par la communauté d'eBay, ce sont les modifications des commissions sur les ventes d'objets et l'obligation pour les vendeurs ayant moins de 50 évaluations d'utiliser le système de paiement en ligne Paypal (autant dire la grande majorité).

C'est à mes yeux cette dernière mesure qui est la plus discutable. Au nom de l'universalité des moyens de paiement, et même si eBay est propriétaire de PayPal, il me semble en effet anormal d'imposer à deux personnes se vendant des objets de gré à gré une méthode de paiement. D'autant plus que l'utilisation de PayPal engendre une commission supplémentaire d'environ 4% qui n'aurait pas été payée avec l'utilisation du chèque ou du cash.

source : lefigaro.fr