le paiement mobile

Ping.Ping pour succéder à Proton ?

Après avoir annoncé la semaine passée l'acquisition d'une participation dans Tunz, Belgacom lance officiellement l'offre de paiement par mobile Ping.Ping. S'appuyant sur le compte prépayé de Tunz, le service a pour vocation de proposer des applications de micro-paiements comme le parking, les achats de faibles valeurs, les boissons, etc. Belgacom annonce déjà quelques pilotes en perspective avec Delhaize pour des achats de proximité, Accor Service pour la dématérialisation des Tickets Restaurants ou bien Coca-Cola pour les distributeurs de boissons.

Suite à cette annonce, Belgacom confirme son intention de dominer le mobile payment en Belgique et devrait probablement se confronter sur ce terrain avec Banksys du groupe Atos avec son offre m-banxafe. L'objectif ne serait-il pas de préparer en Belgique un successeur à Proton sur un format mobile ? Le communiqué.

Le paiement mobile NFC devrait se généraliser vers 2012

Le Point publie un article qui s'appuie sur étude des cabinets d'études Strategy Analytics et ABI Research qui prévoient que "le téléphone portable-porte monnaie", devrait se généraliser vers 2012, lorsqu'un cinquième des combinés vendus seront équipés de cette technologie.

Afin d'être plus précis il faudrait ajouter que le journaliste parle ici seulement de la technologie sans contact NFC qui nécessite un élément sécuritaire dans le téléphone. Il existe d'autres systèmes adaptés pour les paiements à distance (SMS, Serveur vocal, Internet mobile) qui sont déjà en cours de déploiement - PayPal Mobile, Crandy, Tunz, Luup, movo, m-banxafe - et qui sont déjà compatibles avec les mobiles actuels.

Whitepaper for Mobile Payment

Trois livres blancs ont retenu récemment mon attention.

Celui qui vient d'être publié par Smart Card Alliance "Proximity Mobile Payments: Leveraging NFC and the Contactless Financial Payments Infrastructure" (à télécharger ici) fait un focus sur les paiements de proximités qui utilisent la technologie NFC, on parle beaucoup dans ce document du marché américain.

Celui publié par Atos Origin "Breakthroughs in the European Mobile Payments Market" (à télécharger ici) passe en revue de manière plus large le marché européen.

Celui publié par la GSMA sur le NFC (voir billet de mai dernier)

A noter que ces deux sources utilisent la même segmentation : paiement à distance (online), paiement de proximité (NFC). Je pense que cette segmentation est claire et assez simple à comprendre mais elle occulte les paiements de proximités qui se font avec un système online (parking virtuel, transport, ticketing instantané, etc.) comme le propose par exemple mBanxafe ou bien Crandy. Je les appelle les "paiements de proximité online". Cette dernière catégorie à l'avantage d'inclure des programmes marketing associés aux paiements.

Le paiement par mobile maintenant ou plus tard ?

Un article récent du Figaro nous indique que le paiement par mobile devrait apparaître en 2008.

D'accord, car de nombreuses expériences sont tentées et fonctionnent déjà dans le domaine du stationnement ou de la distribution automatique, oui, car on peut déjà transférer de l'argent d'un mobile à un autre grâce à Crandy, m-banxafe ou à Movo, oui, car des tentatives dans les transports ou par des banques sont actuellement menées et d'autres vont faire parler d'elles dans les prochaines semaines. La tendance globale s'accélère indéniablement.

Pas d'accord, lorsqu'on évoque le NFC qui devrait inonder plus rapidement que prévu notre quotidien. Orange nous dit 2008, Bouygues Télécom parle plutôt de 2009. Il y a toujours un décalage de plusieurs années entre le moment où apparaît un type de terminal et celui où tout le monde en est équipé. En fait, il faut rappeler qu'un service de paiement ne peut fonctionner que s'il trouve un juste équilibre entre le nombre d'utilisateurs et le nombre de points d'acceptation le proposant. Or, les manufacturiers ne sont pas aussi optimistes, et on considère aujourd'hui que le parc de mobile renouvelé par du NFC ne se fera pas avant 2012 ...

En fait, encore beaucoup de problèmes sont encore à régler. Passés les pilotes bien organisés où les beta testeurs sont pris en main et tirent des conclusions assez positives de leur expérience, il n'en demeure pas moins que la phase exploratoire du NFC n'est pas terminée et que certains problèmes ne sont pas encore résolus : sécurité, partage des revenus, interopérabilité, téléchargement des applications OTA, abonnement GPRS adéquat, paramétrage du mobile, simplicité d'utilisation, ... Rappelons que le paiement par mobile ne doit pas rendre plus compliqué un moyen existant sous peine de ne pas être adopté. Vos commentaires ?

Mon billet sur les familles de paiement par mobile.

Tunz sur la vague du m-paiement belge

Comme annoncé il y a quelques semaines, Tunz sort officiellement son service de m-Payment. Positionné sur les paiements P2P par SMS, Tunz a obtenu une licence de monnaie électronique auprès des autorités Belges. Vous trouverez quelques informations sur le sujet tout d'abord sur le très bon blog de "l'expérience mobile" mobisphère.be mais aussi dans une description détaillée sur AWT.

Il faut rappeler que Banksys propose déjà le paiement par SMS pour de plus gros montants, et que Crandy permet aussi le P2P ainsi que d'autres services tels que le parking ou la distribution automatique. Par rapport à cet environnement qui devient déjà concurrentiel, et à l'instar de ce que propose PayPal aux USA, Tunz apporte une idée nouvelle dans le monde du paiement par mobile en prévoyant un Widget qui lorsqu'il sera inséré sur un billet permettra aux bloggeurs de se faire rémunérer de manière assez simple. Pour les bloggeurs intéressés, c'est ici.

P2P Mobile Payment Is A Technology In Search Of A Market

Ce rapport publié dans Forrester Research explique que les initiatives récentes de P2P (Crandy, Movo, PayPal Mobile, Luup, mBanxafe, ...) ne sont que des "options" associées à d'autres fonctions du paiement par mobile mais ne représentent pas un véritable marché.

A number of firms in Western Europe have recently launched payment systems that allow consumers to make person-to-person payments using their mobile phones. Executives at other payment system operators, mobile operators, and banks need not rush to follow suit. We are not convinced that there is a large market for these new systems: Currently P2P supports only well-defined, narrow payment scenarios like mobile airtime prepay top-up of another person's prepay account. Instead, P2P payments are likely to become just one feature within broader mobile banking and mobile payment services.

Je considère cette analyse partiellement vraie, car les fonctions de P2P ont déjà beaucoup d'intérêt pour des marchés très ciblés comme par exemple les transferts internationaux. En revanche ces services utilisés de manière plus générale ne décolleront véritablement que lorsque le paiement par mobile se sera démocratisé pour des utilités quotidiennes où le P2P deviendra une continuité logique.

Les présentations du MobileMonday

Le dernier MoMo qui s'est tenu le 2 avril, nous a présenté quelques exemples de paiement par mobile. Voici les présentations à télécharger :

• Inside Contactless et le NFC, ici
• Digitick, pour l'achat en ligne de tickets sur Internet livrés sur mobile, ici
• Banksys, application de paiement par mobile par SMS en Belgique, ici
• Le projet expérimental Motes par le TES et Atos, ici

MobileMonday Paris : m-Payment

Momo du 2 avril 2007 sur le thème du m-Payment.

4 interventions sont prévues : Inside Contactless qui nous parlera de NFC et probablement de ce qui se passe à Strasbourg, Banksys après son dernier lancement en Belgique, Digitick avec un une solution de ticketing sur barcode, et le pôle de compétitivité TES de Caen.

chez BETC - Euro RSCG
85-87, rue du Faubourg Saint Martin
75010 Paris .............. à partir de 18h45

Je serais très heureux de vous y retrouver.

La Belgique, nouveau Japon du paiement par mobile ?

Avec le lancement évènement de m-Banxafe cette semaine, l'offre de paiement par mobile de Banksys, et depuis le lancement du service de stationnement par GSM à Gand par Crandy en février dernier, auquel on peut rajouter le nouvel entrant Tunz qui souhaite proposer du P2P par SMS à partir d'Avril, la Belgique est maintenant dotée de plusieurs offres commercialisées de m-Payment qui dépassent le stade de l'expérimentation.

En ce qui concerne tout d'abord le service m-Banxafe que j'évoquais récemment, l'utilisation semble simple et fonctionne avec les trois opérateurs. Pour pouvoir l'utiliser il faudra respecter les conditions suivantes : avoir carte SIM de nouvelle génération qui dispose d'une mémoire étendue sur laquelle peut être préchargée l'application de signature sécurisée m-Banxafe, activer la fonctionnalité m-Banxafe via Pay2Me depuis son mobile, enfin mettre en relation son téléphone avec un compte bancaire belge sur un DAB ou chez un revendeur.

Utilisation : Pour se faire payer, le marchand saisit sur son mobile quelques commandes USSD (n° client, prix,...) ; une demande de confirmation parvient au client à laquelle il répond en ajoutant son mot de passe, et les deux parties reçoivent une confirmation par SMS. Plus de détails ici , ou dans la vidéo de Banksys ci-dessous.

Ce que je trouve intéressant c'est l'approche pragmatique du projet (et plus largement de ce qui se passe sur le marché Belge) et son positionnement marketing.

Le service propose en effet le paiement par mobile avec des technologies existantes. A la différence du marché français qui mise plus sur les technologies NFC sans contact, technologies d'avenir

Banksys dans les SIM

Il y'a quelques mois, Banksys indiquait son intention d'avancer sur le m-payment (mon billet sur le sujet). C'est au tour de l’opérateur mobile belge Base de proposer une nouvelle carte SIM. Outre le fait que la mémoire de cette carte est étendue, la carte SIM est reliée au compte bancaire de l’utilisateur via le réseau Banksys (Bancontact/MisterCash). Pour le rechargement du compte Prepaid ou celui d’un tiers, m-banxafe permet de consulter à tout moment le solde de son compte bancaire. Exactement comme avec les cartes SIM Mobistar depuis déjà deux ans maintenant et plus récemment chez Proximus.

D’ici quelques mois, lorsque Proximus et Base auront équipé leurs clients de m-banxafe, Banksys a l'intention de se lancer sur le paiement mobile en Belgique : payer le tram, le taxi, le bus, les marchands ambulants, etc, avec son GSM. Le chauffeur vous enverra par exemple un SMS auquel vous répondrez votre code secret. Quelques secondes plus tard, vous recevrez chacun une confirmation à l’écran. Votre compte bancaire sera directement débité, et celui du vendeur directement crédité. Affaire à suivre